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고객님께 큰 실수를 하였습니다

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작성자 : no_profile 한돌 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 ( 댓글 0건 조회 227회 작성일 2024-05-25 08:24

본문

문의내용

케미가격이 개당만이천원인가여? 아님12개입 만이천원인가여
답변

상세설명을 확인하시면 됩니다

의미 없이 질문을 위한 질문에는 답해 드리지 않으며

계속될 경우 강등됩니다.

문의내용
아니 정말 햇깔려서 문의드린건데.잘못된건가여? 제가 의미없이 일부러그런것도아니구여. 문의드리기가 겁나네여. 상품설명을 제가 이해못해서 죄송하네여!
답변

(먼저 정중히 사과드립니다)

제 잘못을 시인하고 

잘못된 점을 고치기 위하여 이 댓글을 계속 공개하겠습니다.


[경과내용]

제가 상세설명을 확인 했더니....저 아래에 잘 보이지 않는 위치와 크기로 12개 12,000원이라는 설명이 있었는데

이 설명을 만든 작업에 참여한 저는 그것을 쉽게 찾을수 있었지만

고객의 입장에서 다시 보았더니 확인과 이해가 쉽지 않다는걸 알았습니다.


그런 이유로

회원님의 이전 문의 글과

또, 다른 고객님들(다수가)께서도 그런 문의를 하셨습니다.(그렇다면 상세설명에 문제가 있다는 것이지요)


그래서

그것을 알고 제목에 (12개 12.000원)이라는 표시를 하게 되었고

상세설명에도 12개 12,000원이라는 표시를 쉽고 명확히 확인할수 있도록 고치라고 하였습니다.


(사과문)

고객님께서 저히 잘못을 알려주셨는데도 불구하고

그 잘못을 깨우치지 못한채 고객님 탓으로 한 제가 큰 실수를 하였습니다

이러한 실수는 자만(나는 잘 설명했는데 네가 알아듣지 못했다는)에서 온 것이라서 정말 부끄럽고 죄송합니다.

이 실수에 대하여 정중히 사과드리고

다시는 이런 실수가 없도록 노력할 것을 약속드립니다.


조금 잘나간다고 자만에 빠지지 않도록 붙잡아 주신 회원님께 진심으로 감사드리고

제 잘못을 완전히 고치기 위하여 이 글을 게시판에 공개하여

교훈으로 삼겠습니다

다시한번 정중히 사과드리오니 넓게 이해해 주시면 감사하겠습니다.

2024.05.25 한 구희 배상

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